近日,,內(nèi)蒙通信為適應(yīng)迅猛發(fā)展的電信業(yè)務(wù),,進一步充實完善其業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),啟動了綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)工程。大唐軟件旗下全資子公司??大唐志誠憑借對內(nèi)蒙通信業(yè)務(wù)需求的透徹理解,、先進的產(chǎn)品解決方案,、高效的工程實施能力和完善的售后服務(wù)體系,,成功中標(biāo)此項工程,!據(jù)雙方表示,內(nèi)蒙通信與大唐軟件歷來保持著良好的合作關(guān)系,,此次大唐志誠再次中標(biāo),,充分體現(xiàn)了內(nèi)蒙通信對于合作的滿意程度。
內(nèi)蒙古通信公司此次新建的綜合客戶服務(wù)系統(tǒng),,是一套面向客戶,、面向市場的個性化、專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化的營銷服務(wù)支撐體系,,是大唐志誠面向以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標(biāo)的新型電信運營模式而量身定制的,。作為內(nèi)蒙古通信公司業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)的核心組成部分,,該系統(tǒng)具有較強的靈活性和擴展性,能夠滿足未來向客戶提供新業(yè)務(wù),、新服務(wù)的需要,,特別是能夠為NGN、智能網(wǎng)及未來3G業(yè)務(wù)提供有力的支持,。
大唐志誠表示,,建成后的內(nèi)蒙古通信綜合客戶服務(wù)系統(tǒng)是一個更加獨立開放、靈活,、安全可靠,、適應(yīng)性強的集中業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),具有良好的擴展性和開放性,,能滿足未來對系統(tǒng)進行整合改造的要求,,并將有效協(xié)助內(nèi)蒙古通信公司增強自身競爭實力,不斷提升其服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,,強化公司對新業(yè)務(wù)的支撐能力和市場反應(yīng)速度,滿足客戶日益增長和不斷變化的需求,,從而助力內(nèi)蒙古通信公司快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)的跨越式發(fā)展,。