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證券公司好幫手:便捷高效的客戶信息電子錄入系統(tǒng)--大唐電信電子錄入系統(tǒng)在證券行業(yè)成功應(yīng)用
來源:大唐電信 發(fā)布時(shí)間:2007-04-10
近一時(shí)期,國內(nèi)股市牛氣沖天,,滬深兩市屢創(chuàng)新高,,股民開戶數(shù)量激增,。數(shù)據(jù)顯示,,繼今年1,、2月份的開戶高峰后,,進(jìn)入3月以來,,每個(gè)交易日新增投資者開戶數(shù)均超過11萬,3月6日單日開戶數(shù)更是沖上歷史最高點(diǎn),,達(dá)42萬戶,。
 
據(jù)統(tǒng)計(jì),,一般證券營業(yè)廳,開戶過程約需15分鐘(股民填表,、證件復(fù)印,、手工錄入、銀行賬戶關(guān)聯(lián)等流程),。證券公司原有人工復(fù)印,、手工錄入客戶信息的模式已不能滿足激增開戶的需求,即使?jié)M負(fù)荷工作,,但限于登記錄入速率的限制,,還是不能滿足客戶的需要,證券大廳人滿為患,,嚴(yán)重影響證券公司的服務(wù)滿意度。
 
針對(duì)目前證券市場開戶火爆,,證券營業(yè)廳信息化程度低的情況,,大唐電信依托多年從事通信及行業(yè)信息化的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,推出了“DTEIS電子錄入系統(tǒng)”,。該系統(tǒng)具有身份鑒別,、電子化錄入、電子化存儲(chǔ),、電子化歸檔等優(yōu)點(diǎn),,廣泛應(yīng)用于電信、金融等行業(yè),,并獲得了用戶的一致好評(píng),。
 
近日,該系統(tǒng)已在“中信建投證券”成功應(yīng)用,。系統(tǒng)的應(yīng)用可將客戶證件身份信息有效,、準(zhǔn)確、快速地自動(dòng)錄入前臺(tái)受理系統(tǒng)界面,,大大提高了營業(yè)廳效率,;同時(shí),大唐電信電子錄入系統(tǒng)采用接觸式影像提取技術(shù)以及非接觸IC讀卡技術(shù),,對(duì)身份證信息極其敏感,,加上軟件的智能篩選功能,對(duì)假身份證可自動(dòng)報(bào)警,,防患未然,。另外,系統(tǒng)的電子化歸檔管理,,可取代紙質(zhì)文件存儲(chǔ), 節(jié)約辦公耗材,,節(jié)省人力,,更便于客戶數(shù)據(jù)庫分類管理,細(xì)分客戶市場,。目前,,新系統(tǒng)的開通大大縮短了“中信建投證券”營業(yè)廳顧客等候的時(shí)間,一個(gè)開戶過程現(xiàn)在只需要5~7分鐘,。此外,,該系統(tǒng)終端小巧便捷,便于上門開戶受理業(yè)務(wù),。
 
近來,,證券公司盈利狀況受國內(nèi)股市上揚(yáng)、開戶數(shù)激增影響,,較前幾年有大幅增漲,,但各證券公司之間的競爭也更加激烈。據(jù)中國證券協(xié)會(huì)報(bào)道,,目前國內(nèi)注冊的證券公司108家,、證券投資咨詢公司77家、基金公司28家,,如何能夠得到更多的客戶,,如何提高客戶交易量以及如何讓客戶感受更便捷、個(gè)性化的服務(wù)將是未來各家券商競爭的關(guān)鍵,。