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2007年4月25日至26日，國內(nèi)領(lǐng)先的運營支撐軟件和服務(wù)提供商大唐電信旗下大唐軟件參加了在北京舉辦的2007中國運營支撐大會,。大唐電信總裁助理兼大唐軟件總經(jīng)理馮義先生在大會上發(fā)表題為《支撐系統(tǒng)助力運營商成功轉(zhuǎn)型》的演講,，集中介紹了大唐軟件支撐系統(tǒng)在幫助電信運營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方面的探索和研究,。

 

近幾年來，隨著新技術(shù)的應(yīng)用和市場競爭環(huán)境的變化,，國際、國內(nèi)眾多運營商都開始走上轉(zhuǎn)型之路。當(dāng)前,，如何成功轉(zhuǎn)型，成為各運營商需要面對的課題,。隨著3G/NGN的應(yīng)用,，產(chǎn)業(yè)價值鏈和產(chǎn)品服務(wù)組合將日趨復(fù)雜，運營商如何確定業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)方向和戰(zhàn)略,、如何開發(fā)和優(yōu)化現(xiàn)有的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),、如何支撐下一代的服務(wù)產(chǎn)品、如何保證市場營銷戰(zhàn)略的實現(xiàn)，將是其保持競爭優(yōu)勢,、實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵,。

 

作為電信運營商可靠的長期戰(zhàn)略合作伙伴，大唐軟件以前瞻性的理念和戰(zhàn)略思想,，將“以客戶為中心”的理念全面貫徹于各個運營支撐系統(tǒng)應(yīng)用中,，使其性能更加靈活、豐富,、并具有良好的擴展性,，可助力運營商企業(yè)資源的融合和靈活有序運用，提高運營效率,，改善客戶服務(wù),。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是電信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實施中的先導(dǎo)，而網(wǎng)絡(luò)融合和轉(zhuǎn)型則是業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和保障,。在此基礎(chǔ)上,，大唐軟件運營支撐應(yīng)用開始從“關(guān)注網(wǎng)元設(shè)備運行質(zhì)量”向“關(guān)注軟件、應(yīng)用的運行質(zhì)量”轉(zhuǎn)變,；從“被動式服務(wù)”向“主動式服務(wù)管理”轉(zhuǎn)變,；從“憑專家依經(jīng)驗分析、處理問題”向“通過流程,、固化經(jīng)驗,、共享專家經(jīng)驗庫”轉(zhuǎn)變，最終適應(yīng)“從前向后”（從客戶看網(wǎng)絡(luò),，以客戶的感知來看服務(wù)質(zhì)量）的需求,，滿足運維人員、前端人員的多方面需求,，為企業(yè)經(jīng)營起到更為直接和重要的支撐作用,。除了BSS和OSS應(yīng)用方面的支撐，大唐軟件還將不斷演進BI應(yīng)用,，支撐對運營商價值鏈的全面管理,，驅(qū)動新的市場商機，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,，使得BI系統(tǒng)直接為企業(yè)盈利做出貢獻(xiàn),。

 

電信企業(yè)轉(zhuǎn)型是時代發(fā)展的必然，運營支撐系統(tǒng)作為電信企業(yè)運營管理的核心要素,，同樣需要進行相應(yīng)的“轉(zhuǎn)型”,。憑借多年來對國內(nèi)、國際運營商業(yè)務(wù)和運營發(fā)展變革的持續(xù)跟蹤,，大唐軟件結(jié)合在各類運營支撐系統(tǒng)的咨詢,、規(guī)劃,、研發(fā)和工程實施過程中的經(jīng)驗，逐步總結(jié)并形成了具有大唐軟件特色的運營支撐系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計的核心理念和方法,，將幫助運營商構(gòu)建更為完善的支撐系統(tǒng),，成為運營商轉(zhuǎn)型和發(fā)展過程中強有力的后盾。