日前,,由大唐電信軟件技術有限責任公司承擔的中國移動通信集團青海省公司移動大客戶業(yè)務管理系統(tǒng)項目通過初驗,,投入試運行,。目前,,系統(tǒng)運行穩(wěn)定,,成為我國移動通信領域率先投入使用的CRM技術應用項目之一,。該項目的建成,,使青海移動在大客戶售前,、售中和售后的整個經(jīng)營活動中擁有了統(tǒng)一的綜合信息處理,、業(yè)務支撐與客戶關系管理平臺,,使青海移動能夠準確的把握大客戶的市場動態(tài)、了解大客戶的經(jīng)營管理現(xiàn)狀和服務質(zhì)量水平,,并能根